007 Geek

Hi everyone!

Kebetulan minggu lalu aku harus ke Jombang karena ada tugas negara. Karena tugas tersebut berlangsung secara cross weekend, akhirnya aku jadi tahu bagaimana rasanya naik bis dari dan ke Jombang. Begini ceritanya.

1. Bis dari Jombang ke Malang
Di hari Jumat, sekalian aku pulang ke Malang, aku naik bis dari terminal di Jombang kira-kira jam 16.30 WIB. Bis yang tersedia saat itu adalah bis Puspa Indah. Bisnya tidak sebesar bis pada umumnya, tanpa AC dan duduknya 2-2. Meskipun sudah naik, ternyata bis tidak langsung berangkat karena menunggu jumlah penumpang memenuhi target. Maklum, terminal Jombang sangat sepi tidak seperti terminal Bungurasih di Surabaya atau terminal Arjosari di Malang.
Jam 17.10-an, akhirnya bis berangkat dari terminal Jombang. Seperti layaknya bis ekonomi pada umumnya, bis tersebut menarik penumpang dari jalanan yang mereka lewati. Ternyata banyak sekali penumpang yang bertujuan ke arah Malang. Sampai-sampai banyak penumpang yang terpaksa harus berdiri. Oh iya, untuk ongkos Jombang ke Malang yaitu sebesar Rp 20.000. Lumayan mahal jika dibandingkan bis Patas Malang-Surabaya PP yang biasa aku naiki. Mungkin karena tidak banyak persaingan di trayek tersebut. But it's okay yang penting selamat sampai tujuan.
Berbeda dengan jalur Surabaya ke Malang, jalur Jombang ke Malang melewati jalanan pegunungan yang meliuk-liuk. Aku yang sebenarnya sudah sangat mengantuk dan lelah, terpaksa harus berpegangan kursi depan supaya tidak terjungkal ke kanan dan ke kiri. Jalanan juga sangat gelap karena jarangnya ada penerangan. Sinyal HP pun susah, maksimal Edge itu pun kembang kempis.
Setelah perjalanan selama 3 jam tersebut, akhirnya aku pun sampai di terminal Landungsari jam 20.30. Iya, bukan di terminal Arjosari tapi Landungsari yang lokasinya sangat dekat dengan Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Bis dari Malang ke Jombang
Pagi itu aku sampai di pintu masuk terminal Landungsari Malang jam 5.30 pagi. Pada saat itu, bis yang tersedia adalah bis Puspa Indah, tapi bertujuan ke Kediri. Aku pun bertanya pada bapak-bapak di sekitar, ternyata bis yang menuju Jombang sudah tersedia, tapi aku harus berjalan ke dalam terminal. Di sana sudah ada bis Bagong yang bertujuan ke Jombang yang kemudian berangkat dari terminal jam 6.00 WIB. Bis Bagong yang aku naiki saat itu jauh lebih bagus daripada Puspa Indah. Ber-AC, kursinya nyaman, lebih bersih, dan lebih baru. Sama dengan pengalamanku dari Jombang ke Malang, bis menarik penumpang di sepanjang jalan. Tarifnya juga sama, yaitu sebesar Rp 20.000. Aku pun sampai di terminal Jombang jam 9.20-an.

Hi everyone!

Setelah gagal di percobaan pertama mendaftar pekerjaan di salah satu Grup Astra (BACA JUGA: Pengalaman Melamar Pekerjaan ke AGIT), aku pun tidak menyia-nyiakan kesempatan kedua ketika ada lowongan pekerjaan di Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN - baca:temin). Posisi yang dibuka saat itu juga berupa management trainee, jadinya bersifat lebih universal tidak melulu kalau lulusan A maka akan mengerjakan A.

1. Presentasi Profil Perusahaan
Pada hari H ketika semua peserta dikumpulkan untuk pertama kalinya, ternyata belum ada tes apapun. Jadi, hanya ada presentasi mengenai profil perusahaan. Jujur, presentasinya sangat menarik karena sepertinya sebagai karyawan baru akan banyak dapat challenge. Jadi kalau kamu tipe orang yang suka belajar dan tantangan, pasti akan cocok bekerja disini.
Sesudah presentasi, panitia menyediakan sebuah tablet untuk kemudian digunakan oleh peserta untuk mengisi data pribadi mereka. Jadi, aplikasi yang sudah ada pada tablet tersebut nanti akan digunakan untuk menyeleksi peserta yang berhak untuk lanjut ke tahap berikutnya.

2. Tes Tertulis
Seperti pada proses penerimaan karyawan baru pada umumnya, ada tes tertulis berupa tes potensi akademis dan tes psikologis. Ada tes pauli juga dimana kita harus berhitung cepat dan benar. Selain itu, ada juga isian pertanyaan seperti ini, "Apakah Anda pernah mendaftar pekerjaan ke grup Astra dalam jangka waktu kurang dari 2 tahun?" Aku pun mengingat-ingat bahwa terakhir kali aku mendaftar ke Grup Astra yaitu 2,5 tahun lalu jadi aku pun menjawab tidak pada pertanyaan tersebut.
Panitia pun menyampaikan bahwa peserta harus jujur dalam mengisi pertanyaan tersebut karena sistem rekrutmen sudah sangat terintegrasi, jadi akan ketahuan siapa yang tidak jujur dalam menjawab. Aku pun sempat dengar percakapan dua orang mbak-mbak, "Kamu gimana? Jawab ya atau tidak?" "Tidak" "Lho, kan baru daftar anak perusahaan lainnya kurang dari 2 tahun?" "Ah biarin". Hasilnya? Aku tidak menemui mbak-mbak tersebut pada tahap berikutnya.

Kejujuran itu nomor satu apalagi kalau dalam hal pekerjaan, jangan ditiru ya.

3. Tes Wawancara
Alhamdulillah lolos tes tertulis, jadi aku berhak mengikuti tes wawancara. Wawancara dilakukan di satu ruangan, terdiri dari 2 pewawancara di sisi ruangan yang berbeda. Satu pewawancara mengetes satu peserta. Aku sudah mempersiapkan surat lamaran sebagus mungkin, pakai bahasa Inggris dan agak sedikit melebih-lebihkan terkait kecocokan budaya perusahaan dengan kepribadianku. Ya, namanya juga orang usaha hehehe.
Pertanyaan yang diajukan lumayan umum, standar yang ditanyakan oleh pewawancara pada umumnya. Belum ada hal-hal teknis yang ditanyakan oleh beliau. Nah, ada satu poin terkait konsistensi bekerja. Karena waktu itu aku bilang, aku bekerja di EF hanya sambil menunggu pekerjaan lain yang lebih baik, sepertinya beliau kurang berkenan. Setelah kupikir-pikir, memang seharusnya aku tidak menjawab seperti itu.
Di akhir wawancara, beliau menyampaikan bahwa hasilnya akan disampaikan paling lambat minggu depan.

Hasilnya? Tentu saja aku gagal lagi karena tidak ada satu pun pengumuman atau pemberitahuan bahwa aku lolos atau tidak.  

Hi everyone!

Berbekal ijasah sarjana yang masih hangat-hangatnya, aku pun mendaftar ke salah satu anak perusahaan Astra yaitu AGIT (Astra Graphia Information Technology) di tahun 2014. Waktu itu aku mendaftar lowongan untuk menjadi analis, karena menurutku sepertinya aku lebih jago dibidang itu daripada jadi programmer. Seperti biasa, aku mengetahui lowongan pekerjaan itu dari Website SAC ITS. Dua minggu setelah melakukan validasi, akhirnya ada pengumuman berupa sms dari SAC bahwa daftar peserta yang lolos seleksi administrasi sudah tersedia di website.

Hari H pun tiba, semua peserta yang lolos seleksi administrasi pun memasuki ruangan tes. Seperti biasa, ada tes potensi akademik, tes psikologis, dan lain sebagainya. Sebenarnya aku lupa berapa jarak waktu antara tes tertulis dengan wawancara. Yang jelas, aku pun lolos sampai ke tahapan wawancara.

Pada tahapan wawancara, jujur aku tidak menyiapkan diri maupun jawaban apapun. Begitu aku masuk, pihak HRD menanyakan pertanyaan yang menurutku standar untuk wawancara kerja, misal perkenalan diri, menceritakan tugas akhir seperti apa, kelebihan dan kekurangan diri. Tapi entah kenapa, mungkin karena aku juga tidak mengikuti tes dengan sepenuh hati, aku pun jadi menjawab pertanyaan beliau dengan ala kadarnya. Beliau pun menunjukkan ekspresi wajah bingung, dan sangat tidak positif. Wah, aku jadi semakin pesimis. Sesudah wawancara, akhirnya aku pun dipersilahkan keluar.

Di luar ruangan, aku sempat berbincang dengan teman-teman lain yang telah mengikuti wawancara. Hasilnya, pewawancara menyampaikan kepada mereka bahwa setelah ini mereka dipersilahkan untuk mengikuti sesi wawancara berikutnya yang artinya aku gagal karena aku tidak mendapat undangan seperti itu.

Salahku sendiri sih, sejak awal tidak mengikuti tes dengan sepenuh hati sementara ada beberapa temanku yang bersungguh-sungguh tapi ternyata tidak lolos ke tahap wawancara.

Melanjutkan sesi wawancara kedua, beberapa temanku ada yang dinyatakan lolos dan langsung mendapat tawaran untuk segera bekerja. Tapi ternyata kebanyakan dari mereka menolak karena menganggap bahwa remunerasinya kurang proporsional jika melihat biaya hidup di Jakarta. Well, itu semua pilihan sih. Buktinya ada juga teman-temanku yang akhirnya bekerja di AGIT sampai sekarang. Apapun pilihan kalian, semoga itu yang terbaik ya! 

Hi everyone,

Kali ini aku mau berbagi pengalamanku mendaftar pekerjaan di KLN. Tahun 2015, waktu aku pulang ke Malang setelah satu tahun bekerja di English First Bali (simak pengalamanku mendaftar pekerjaan di EF disini), aku kembali aktif menjadi pencari kerja. Salah satu sarana informasi lowongan pekerjaan saat itu adalah www.sac.its.ac.id karena perusahaan-perusahaannya pasti bonafide. Di bulan Desember 2015, ada lowongan pekerjaan sebagai web programmer. Sebenarnya tidak hanya web programming, tapi juga ada marketing dan database programmer (kalau tidak salah, lupa-lupa ingat). Jadi, pada saat itu, yang bisa mendaftar pekerjaan tidak hanya lulusan Informasi Teknologi dan sebangsanya, tapi juga jurusan-jurusan lain. Aku pun mendaftar secara online, kemudian melakukan verifikasi ke SAC ITS dengan cara menunjukkan ijasah dan transkrip asli.

Kira-kira 1-2 minggu setelah melakukan pendaftaran, ternyata aku lolos seleksi administrasi sehingga berhak mengikuti tahapan selanjutnya. Kami diundang untuk datang ke gedung SAC ITS pada hari yang telah ditentukan.

Pada hari H, beberapa pendaftar yang lolos tahap pertama mendapat presentasi mengenai profil perusahaan, kehidupan sehari-hari jika bekerja di Kapan Lagi, serta bocoran kira-kira gajinya berapa. Mereka menyampaikan bahwa jika memilih sebagai programmer, maka harus siap dengan konsekuensi kerja shift pagi dan malam hari. Selain itu, mereka juga menyampaikan betapa pentingnya desain web untuk portal berita seperti mereka karena akan sangat mempengaruhi user experience. Setelah presentasi selesai, akhirnya dilanjutkan ke tahap tes.

Nah, ada beberapa tahapan pada proses melamar pekerjaan yang aku lewati waktu itu.

1. Tes wawancara dan FGD
Jadi, saat itu ada 2 orang mbak-mbak bagian HRD yang melakukan seleksi awal. Tidak seperti proses melamar pekerjaan pada umumnya, kami justru diwawancara terlebih dahulu. Karena jumlah peserta cukup banyak, jadi teknisnya seperti ini: Satu orang HRD akan memanggil 5 peserta sekaligus. Kemudian, tiap orang disuruh memperkenalkan dirinya satu persatu, serta menjelaskan Tugas Akhir  / Skripsinya tentang apa (in English). Setelah itu, mbak HRD akan menanyakan hal-hal yang berkaitan dengan motivasi kita dalam melamar pekerjaan ini. Setelah semua orang ditanya satu-persatu, beliau kemudian menanyakan sebuah pertanyaan dimana siapapun boleh menjawab, jadi seperti diskusi bersama-sama.

Hingga sesi ini berakhir, bagian HRD menggunakan bahasa Inggris. 

Pada akhir sesi, beliau menyampaikan bahwa jika pengumuman kelulusan proses ini akan disampaikan paling lambat satu minggu setelah hari H. Aku pun berpikir, "Wah, PHP nih. Bunyi-bunyinya tidak lolos deh". Belum apa-apa, aku sudah pesimis.

2. Tes web programming
Tiga hari setelah tes wawancara, aku baru membuka e-mail dan ternyata ada e-mail dari pihak Kapanlagi bahwa aku lolos tes wawancara. Selanjutnya, terdapat soal-soal terkait web programming khususnya desain. Ada beberapa soal yang harus aku kerjakan, dan segera kirimkan. Ternyata deadline-nya sangat mepet, padahal saat itu aku juga sedang jadi part timer di English First. Ya sudah, aku kerjakan sebisanya dan cuma bisa mengerjakan 2 soal padahal sebenarnya gampang (banget). Ya sudah, aku kirimkan hasil coding seadanya.

Hasilnya? Sampai 1 bulan aku tunggu tidak juga ada e-mail pemberitahuan apapun. Oke fix aku tidak lolos tahap selanjutnya. Sempat sedih juga karena aku sempat bercita-cita ingin kerja di Malang dengan profesi yang sesuai dengan gelar sarjana sekaligus untuk menunjang jika nanti aku mau daftar beasiswa LPDP lagi. Tapi ya sudahlah, mungkin memang belum rejeki.

Sekian pengalamanku yang sangat minim ini. Semoga bermanfaat ya.

Akhirnya bisa juga nonton band rock kesukaanku sejak SMA. Pengalaman yang sangat, sangat berkesan meskipun super duper capek. Nah, ini dia kronologis kejadiannya:

1. Beli Tiket Konser Foo Fighters

Credit to https://bandwagon-gig-finder.s3.amazonaws.com/editorials/uploads/pictures/7807/content_foo-fighters-singapore.jpg

Bulan Mei 2017, tanggal menjelang gajian, ada informasi bahwa Foo Fighters akan mulai penjualan tiket konsernya di Singapura. Aku pun melihat website penyedia jasa penjualan tiket konser tersebut yaitu di Website Singapore Sportshub. Aku pilih harga tiket yang sedang-sedang saja, di harga SGD 168 (standing). Tanpa waiting list ataupun koneksi bermasalah, dengan mudahnya aku bisa pesan tiket tersebut. Konser dijadwalkan tanggal 26 Agustus 2017 di National Stadium Singapore. Hasil browsing sana-sini, ternyata tahun 2012 Foo Fighters pernah membatalkan konser di Singapura gara-gara kondisi kesehatan Dave Grohl yang tidak memungkinkan. Wah, ketar-ketir juga karena ternyata kasus batalnya konser FF tidak hanya di Singapura, tapi juga di negara-negara lain. Akhirnya aku putuskan untuk beli tiket pesawatnya menjelang hari H saja.

2. Beli Tiket Pesawat Surabaya-Singapura PP
Waktu bulan Juni, aku lihat harga tiket pesawat masih sangat reasonable bahkan lebih murah daripada ke Jakarta. Tapi ternyata, menjelang hari H, harga tiket sudah sangat melonjak naik karena kurs dollar juga sedang tinggi. Total pulang pergi untuk 2 orang adalah Rp 4,1 juta karena. Lumayan sakit sih, tapi daripada nyesel ga bisa nonton konser hehehe..

3. Pesan Hostel di Kawasan Bugis
Cukup telat bagiku untuk tahu bahwa Haji Lane adalah salah satu tempat yang hype banget buat foto ala-ala, maupun foto OOTD. Jadi sekalian saja, aku pesan hostel di kawasan Bugis. Daerah itu terkenal dengan kawasan mayoritas muslim, jadi mudah untuk cari makanan halal yang cocok dengan selera lidah. Pengalamanku dulu, pernah menginap di kawasan Little India yang mostly makanannya berbau kari dan sebangsanya. Trauma banget sama yang namanya nasi kebuli yang orang bilang enak, aku sama sekali ga doyan.
Aku pilih menginap di hostel 5footway.inn Project Bugis. Aku pilih Deluxe Twin Room. Dapat satu kamar isi 2 bed, dengan kamar mandi dalam. Sudah free breakfast juga. Untuk semalam, masa weekend, harganya Rp 909.599. Reasonable enough untuk ukuran hostel yang sudah dilengkapi kamar mandi dalam.

4. Berangkat dari Malang ke Terminal 2 Bandara Juanda, Surabaya
Akhirnyaa... hari yang ditunggu-tunggu pun tiba. Aku berangkat dari Malang hari Sabtu pagi, yang mana jalanan masih sepi. Dari Malang berangkat jam 6 pagi, naik bis dari terminal Arjosari. Barang yang aku bawa saat itu benar-benar minimalis, yaitu 1 baju yang aku pakai, 1 baju untuk pulang besok pagi, 1 baju tidur, BB Cream, eyeliner, dan lipstik. Sisanya, aku berencana pinjam punya adikku.
Hanya memakan waktu 1,5 jam, jam 7.30-an aku dan adikku sudah sampai di Indomaret kawasan Bungurasih. Well, 2 minggu belakangan aku selalu turun di Indomaret itu untuk kemudian pesan transportasi online.
Aku sedang berdiri, menunggu Grab datang. Tiba-tiba seorang pemulung bilang, "Pesan gojek? Wah, sudah nggak boleh mbak. Tadi malam habis berantem besar". Benar saja, tidak ada satu pun yang berani menjemput kami disana. Selain itu juga ada insiden yang kurang mengenakkan.Akhirnya kami jalan kaki ke terminal Bungurasih untuk lanjut naik Damri ke Terminal 2 Bandara Juanda.  Ada seorang bapak di pinggir jalan di sekitar situ yang melihatku berjalan kaki, malah meneriaki kami dengan kata-kata kasar karena (mungkin) tahu kalau aku pesan transportasi online dan bukannya konvensional. Tidak aku toleh maupun tanggapi, dan untungnya juga tidak terjadi apa-apa.

5. Perjalanan dari Surabaya ke Singapura
Sesampainya di bandara, kami bergegas ke counter check-in dan dapat kursi yang agak belakang. Salah sendiri check in nya belakangan hufft.. Selagi menunggu, aku merasakan kakiku terasa sangat sakit. Ketika aku buka sepatu, benar saja kaki kanan kiriku lecet parah banget. Sedih sekali rasanya karena belum apa-apa sudah kena musibah seperti ini. Salahku sendiri (juga) karena tidak pakai kaos kaki yang tebal. Akhirnya aku coba tutupi dengan tisu karena dengan plester tidak bisa meng-cover luka dan melanjutkan perjalanan.
Pesawat terbang 30 menit terlambat dari jadwal yang semestinya. Akibatnya, terjadi antrian penumpang yang cukup panjang.

Kurang lebih selama 20 menit sebelum mendarat, sempat terjadi goncangan karena cuaca yang kurang baik. Asli deh, rasanya pantatku melayang tidak menyentuh kursi. Alhamdulillah pesawat tetap mendarat dengan aman.

Sesampainya di Terminal 2 bandara Changi, kami mengisi form kedatangan untuk proses di bagian imigrasi. Mungkin karena itu hari Sabtu, jadi antrian benar-benar membludak. Di semua counter, antrian bisa mencapai 15-an orang. Proses imigrasi ini juga berjalan dengan mudah.

Di Terminal 2 Changi Singapura

Kemudian kami keluar dari bandara dan menuju antrian taksi. Disana sudah ada mbak-mbak berparas Bollywood yang sigap melayani.

"Cash or mastercard?"

"Cash", jawabku

Kami pun diarahkan ke sebuah taksi yang terlihat cukup elegan dengan embel-embel nama Premier Taxi. Sempet deg-degan takut harganya membludak hahaha. Aku pun menyampaikan tujuanku ke hostel. Bapak supir terlihat tidak familiar dengan nama itu, aku pun menunjukkan voucher booking hotel yang bertuliskan alamat tujuan. Lumayan juga jarak yang ditempuh yaitu 18,6 km kalo kata Google Maps. Tarif yang kubayarkan mestinya SGD 12, tapi sepertinya karena itu dari bandara, jadi ada charge SGD 5. Total SGD 17. Well, welcome to Singapore.

Pemandangan di kala naik taksi - Singapore Flyer

6. Check-in Hostel di 5footway.inn Project Bugis
Lokasinya tidak mudah dikenali, jadi memang harus awas dengan plang yang cenderung malu-malu. Begitu masuk, ternyata kami tidak langsung disambut karena resepsionis sedang melayani seorang tamu. Entah kenapa prosesnya sangat panjang dan berbelit. Kami pun jadi menunggu cukup lama, padahal kaki dah nyut-nyutan dan gerah banget pengen mandi. Ternyata di hostel ini juga free wifi, jadi aku pun menolak tawaran promo sim card yang sudah ada paket internet-nya.
Kemudian kami diantarkan ke kamar yang ternyata ada di gedung sebelah kanan ruang resepsionis. Kamarnya lumayan sih, cuman beda banget sama ekspektasiku yang mengira kasurnya bakalan empuk dan kamarnya wangi. Ternyata biasa banget, beda dengan gambarnya. Lantainya juga lembab, sepertinya baru di pel. Tapi ya sudahlah, toh cuma buat numpang rebah, naruh barang, dan mandi.

Waktu itu malam sehabis pulang kerja, seminggu sebelum nonton konser Foo Fighters di Singapura aku belum juga memesan tiket pesawat dan hotel. Karena khawatir kehabisan tiket yang harganya reasonable, aku pun jadi terburu-buru dalam melakukan pemesanan. Hasilnya, ya, aku salah mengisi jenis kelamin pada proses pengisian data penumpang. Kalau di Traveloka, jenis kelamin tidak tertera secara gamblang, tapi berupa kolom Titel yang pilihannya Tuan/Nyonya/Nona. Panik dong, kalau-kalau nanti tidak diperbolehkan untuk terbang

1. Menelepon ke Customer Service Traveloka dan Scoot di Indonesia.
Akhirnya aku pun menelepon ke customer service Traveloka di 0804-1500-308 jam 12-an malam. Telepon diterima dengan sangat ramah oleh petugas cs, dan dijelaskan bahwa untuk penggantian jenis kelamin bisa dilakukan langsung ke maskapai penerbangannya. Petugas juga menginformasikan nomor telepon Scoot. Malam itu juga, aku telepon nomor yang diberikan. Dari 2 nomor yang aku coba, ternyata tidak satu pun yang tersambung dengan Scoot. Wah kacau panik banget. Aku mencoba googling pengalaman serupa, tapi kebanyakan menggunakan maskapai Air Asia, Lion, dan Garuda Indonesia.

2. Mengubah Detil Penerbangan di Website Scoot
Aku pun coba melihat FAQ di halaman website Scoot, dan disebutkan bahwa aku bisa koreksi sendiri melalui websitenya. Jadi, caranya, masukkan nomor booking, lalu nanti bisa tambahkan layanan lain atau bagasi tambahan. Aku pun mencoba mengganti keterangan jenis kelamin. Ada sih pilihannya, tapi ketika klik save ternyata tidak berubah juga. Waduh, stress berat hahaha...

3. Menelepon ke Customer Service Scoot di Malaysia
Karena tidak juga berhasil mengganti keterangan jenis kelamin di website, aku pun meminta pencerahan dengan menelepon CS Traveloka (lagi) jam 1-an dini hari. Seperti biasa, petugas yang melayani sangat sangat ramah dan aku sampaikan bahwa nomor telepon CS Scoot tidak bisa dihubungi meskipun sudah ditelepon seharian. Akhirnya, dia menyarankan untuk menelpon ke CS di Singapura/Malaysia. Setelah aku mencatat nomor telepon yang diberikan, aku mencoba untuk menelepon salah satu dari 2 nomor yang diberikan. Belakangan aku tahu, ternyata itu nomor CS di Malaysia. Pakai telepon rumah, aku hubungi nomor tersebut dengan awalan 007 karena itu Sambungan Langsung Internasional (SLI). Hasilnya? Ya, telepon tersambung dan diterima dengan baik oleh CS Scoot cabang Malaysia. Karena khawatir akan ada gap dalam bahasa, meskipun sama-sama Melayu tapi aku berbicara dengan bahasa Inggris sepanjang percakapan. Petugas CS Scoot sangat telaten dalam pelayanan. Aku pun menyampaikan bahwa terdapat kesalahan jenis kelamin, jadi si petugas meminta nomor booking serta nama penumpang. Saran aku, ketika mengeja nomor booking, cobalah mengeja dengan NATO Phonetic Alphabet (Contoh NATO Phonetic Alphabet) supaya tidak salah paham.

Tidak terlalu lama, permasalahan pun beres (menurut keterangan CS Scoot). Nah, karena email yang terdaftar di sistem Scoot adalah email Traveloka, jadi aku diminta untuk meminta pihak ketiga untuk mengirimkan itinerary yang baru. Kerennya lagi nih, proses perubahan jenis kelamin di tiket pesawat tidak dikenakan biaya alias GRATEYYSS yasshh.

Begitu telepon ditutup, aku segera menelepon CS Traveloka (lagi) untuk meminta supaya itinerary baruku (yang sudah dikirim Scoot ke email Traveloka) dikirimkan ke emailku. Petugas tersebut menyampaikan bahwa hal tersebut akan dieskalasi ke bagian ticketing, dan supaya aku menunggu 30 menit-1 jam.

Kira-kira 10 menit-an saja setelah itu, itinerary baru sudah dikirimkan, namun tidak ada keterangan jenis kelamin di situ. Aku pun mencoba memastikan dengan melihat detil penerbangan di website Scoot. Hasilnya? Keterangan jenis kelamin sudah berubah! Alhamdulillah.

Moral of The Story (Tips Memesan Tiket Pesawat Melalui Traveloka):
1. Selalu cek dan cek lagi ketika melakukan pemesanan tiket. Kalau perlu, minta bantuan mata ke 3 dan 4 untuk membantu cek.
2. Jangan pesan tiket terburu-buru supaya tidak melakukan kesalahan pengisian.
3. CS Traveloka dan Scoot sangat informatif dan pelayanannya bagus. I'm a happy customer :)

That's it. Have a great day, everyone!

Setelah sekian lama ngiler, mimpi, jungkir balik, dan lain sebagainya, akhirnya tercapai juga cita-cita mulia untuk beli beberapa produk SK-II sekaligus. Ku hanyalah wanita Indonesia biasa yang ingin berinvestasi dalam bidang per-kulit-an (wait, it sounds wrong - ya pokoknya itu lah). Atas berkat rahmat Allah SWT, dan serta dengan melihat concern kulitku adalah warna kulit yang tidak merata, inilah dia belanjaan SK-II saya: